为积极推动河东区居家和社区养老服务工作，推进“产业引导带动事业发展”的总体思路，探索党政助力、市场化运营可持续机制,2019年8月30日上午，在河东区棉三创意产业园召开了主题为“聚势·融合·跨越”的河东区为老服务工作交流研讨会，曁河东区居家和社区养老服务促进会、惠民养老产业经济研究院成立大会。天津市民政局副局长朱峰、河东区政府副区长赵霞出席会议并讲话，河东区民政局、各街道办事处相关领导、部分协会、专家、养老机构以及为老服务企业代表参加会议。天津宅美智能科技有限公司有幸受邀参加研讨会。

赵霞副区长指出，要高标准落实市委市政府部署要求，深入探索为老服务事业与产业结合实践，推进河东区形成“产业撬动事业发展，事业带动产业革新”良性循环互动模式。强调了高新技术和智慧养老走进社区，并引入养老服务企业在河东区养老工作中的重要性，提出“时间银行”概念，强化志愿服务作用，倡导志愿工作新模式。朱峰副局长提出，在养老服务工作中要明确老年人需求和实际经济水平，由政府出资搭建平台，引进养老服务企业，推进高水平、可持续的养老服务工作。

天津宅美智能科技有限公司做为参会企业，也在研讨会上向各级领导和与会企业进行了企业介绍和工作汇报。宅美智能是一家以物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术为核心，打造专业的适老化硬件、信息化平台以及公益养老服务，并为客户提供适用于多样化场景的智慧养老整体服务解决方案的国家级高新技术企业。核心业务就是“以社区服务为主的公益养老服务体系、以智能硬件为主的智能化养老解决方案、以管理为主的养老服务平台”。

一、公益养老服务体系

经过多年发展，公司在社区服务、慰老敬老、养老公益服务组织管理等领域累积了丰富的经验，并引入公益志愿者服务管理模式，利用公益养老服务平台，引导、吸引更多人参与养老公益服务事业。普及“以时间换时间，以服务换服务”的志愿互助精神，引导社区居民进行服务交换，旨在运用社会力量解决社会问题。

二、智能化养老解决方案

公司成立了以加拿大皇家科学院贾马尔·迪恩院士(院长)为首席的院士专家工作站，核心研发团队是由国际权威院士领衔，并与浙江大学、加拿大麦克马斯特大学、挪威科技大学、天津大学等多所高校进行长期的院校合作。公司利用高端人才优势，根植于守护长者安全与健康的初心，通过融合云计算、人工智能、物联网、大数据等先进技术，研究开发了基于安防、报警、自动化控制、健康体征监测等系列的智能硬件产品，并形成了适用于多种场景应用的智能化养老解决方案。目前相关解决方案以在医疗机构、养老机构、养老地产、社区等领域实现落地应用。

三、智能养老服务平台

为了解决养老服务的政府监督难、机构管理难、家属知晓难的问题，让服务更透明，管理更高效。我们自主开发了两套养老服务平台，为传统的养老服务提供智能化升级，简化原本线下繁琐冗余的服务流程，提升服务效率。

一套是以政府/机构可视化监管、安全报警、生活照护、智能执行、健康管理、慢病管理、养老服务信息化为导向的智能养老服务平台；一套是基于服务需求发布、需求承接、服务管理、服务评价等模块的公益养老服务平台。这两套平台的应用，最终形成了“多方在线透明化、服务流程标准化、服务信息数字化”的管理特色。

四、发展方向

未来，我们的工作将以社区养老服务作为抓手，大力推广社区公益志愿者养老服务管理体系；以平台为基础，实现平台管理透明化，形成政府、机构、子女的多方监管管理体系；以智能化健康养老作为特色，为特殊人群提供个性化、多元化、高品质的服务。