近年来，我市积极搭建智慧养老服务平台，通过智能化改造和24小时动态管理远程监护，满足多样化、多层次养老服务需求，增强老年人居家生活的安全性、便利性和舒适性。

数据显示，我市养老服务信息化平台建档总数22.2万余人，近一年来服务总量逾20万次，入户拜访4000余次。

9月13日上午9时许，在咸宁市智慧养老服务平台（大数据中心），工作人员正在对前期服务对象进行电话回访。

这里对服务对象实行24小时远程监护，几乎每天都能接到各类警情警报。当接到警情后，工作人员会第一时间拨通服务对象第一责任人电话，确认警情是否属实，如未拨通第一责任人电话，则会联系服务对象所在村/社区的网格员，以确保服务对象的安全。

工作人员师娟介绍，虽难免会接到误触发的警报，但关键时候那些安装在老人家中连通了监控平台的助老智能设备能派上大用场。此前就有接到过崇阳一老人紧急呼叫，在多方联动下及时采取了相应的施救措施，老人成功获救。

除了全天候的远程监护，工作人员还会根据相关安排或者老人需要为老人提供入户服务。

采访当天，记者跟随工作人员马仙菊，来到位于咸宁南外环七让里公租房示范小区的陈佑英老人家中。

陈佑英老人今年已经85岁高龄了，儿子女儿偶尔会过来照顾。考虑到老人高龄独居的情况，根据其需求，民政部门为其安装了SOS拉绳报警器、人体红外探测器、水浸报警器、烟雾报警器、可燃气体报警器、睡眠监测床垫、“孝心眼”等智能看护设备。

不仅能通过“孝心眼”实时察看老人家中情况，及时监控老人家中的各种突发状况，还能通过智能床垫获取老人身体健康数据，为老人的生命安全提供可靠保障。

“有了这么多双‘眼睛’帮忙照看老人，我们做儿女的安心多了！”老人的女儿感激地表示，她自己的家离母亲这里比较远，多亏了这些智能设备的全天候守护，也感谢养老护理工作者频繁地探望，让老人的晚年不孤单。

“越是年事已高的老人越需要更多关爱。作为专职的养老护理员，我们会为老人们提供更多智能化、专业化、个性化的服务，帮助老人安享晚年。” 马仙菊如是说。据了解，该小区已为50户困难老人安装了智能养老看护设备，并已全部接入平台，可随时关注老人健康和动向。

工作人员还介绍，他们每个人的手机上都配置有接入智慧养老服务平台的APP，每次入户，他们都会将助老的全部内容以文字和照片的形式通过手机上传至后台，如在入户的过程中发现设备存在故障或老人身体状况存在异常，他们也会及时联系反馈并采取措施，全力护航老人健康。

（来源：咸宁日报）